2025年4月8日，铁路部门在京沪高铁部分车次正式试点推出了高铁宠物托运服务，与此同时，中国铁路12306近日悄悄上线“宠物托运”功能，从此“拖猫带狗”坐高铁不再是梦！
「怎么坐」服务全解析👇
一、萌宠专列，人宠同达：
1、线路覆盖：10趟列车！
2、服务特色：
隔离运输：宠物们将乘坐自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等高科技功能的专用运输箱，运输箱存放于与旅客空间隔离，防止飞毛、气味、叫声影响车厢环境。
专人看护：工作人员通过监测系统观察宠物状态，定时巡检（间隔≤2小时），必要时添加饮用水，不予喂食，紧急情况启动“宠物急救包”。
清洁消毒：每次托运后清洁宠物运输箱，列车终到后全面消毒快运柜。
实时提醒：APP实时推送宠物状态，到站前短信/电话提醒领取。
二、托运条件小贴士：✅ 准入清单： 猫、犬类宠物（需家庭驯养且健康）； 单只体重≤15kg，肩高≤40cm； 提前2天及以上线上预约，携带有效身份证件及《动物检疫合格证明》。❌ 禁运名单： 蛇、蜥蜴、鹦鹉等“异宠”，怀孕、哺乳期、分娩7天内或生病的宠物，以及烈性犬比如藏獒、德国牧羊犬之类的！
三、托运三步搞定1️⃣预约：提前2天及以上通过铁路12306客户端“宠物托运”功能预约，查询对应车次。2️⃣购票：购买车票时勾选“宠物托运”服务（费用≈票价20%）。3️⃣签到：乘车日凭身份证+检疫证明到“宠物驿站”签到，领取专属航空箱。领取：抵达目的地后，根据短信或电话提示领取宠物。
四、价格福利：试点期间七折优惠，例如1000公里内仅需360元（原价558元）。同时赠送保额2000元的基础保险。
ps：隐藏彩蛋：部分线路试点“人宠同厢”（VIP包间，需单独申请）～铁路限定宠物尿垫、应激安抚玩具同步上线。
就像酱紫
五、试点反馈方式：
铁路部门将持续听取旅客意见，优化服务流程。
试点期间欢迎拨打12306或95572客服热线咨询。
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